Возврат товара, в случаях описанных ниже, возможен в течении 14 дней с момента получения товара покупателем. Датой получения товара покупателем считается дата выдачи товара клиенту со склада. В случае отправки груза транспортной компанией, датой получения груза считается дата прибытия груза в город покупателя. Все риски связанные с доставкой груза сторонними организациями несет клиент.
Возврат товара (возмещение его стоимости) возможен в следующих случаях:
- Пересортица. Ошибка, при которой полученная деталь явно отличается от заказываемой детали и не может быть применена по назначению;
- Брак. Ошибка, при которой Покупателем был получен товар с неустранимыми дефектами.
Возврат деталей без причины возможен с удержанием 10% от стоимости детали, при условии сохранения товарного вида (сохранение целостности товара, его упаковки и маркировки обязательно).
Обстоятельства, исключающие возврат товара:
- Утеря или повреждение оригинальной упаковки и маркировки товара.
- Неверно подобранный покупателем каталожный номер.
- Следы установки данной запчасти.
- Принадлежность запчасти к расходным материалам (ремни, фильтра, колодки).
- Исключается возврат запчастей, привезенных «под заказ» и запчастей, содержащих электронные и электрические составляющие.